Veel Gestelde Vragen

Hieronder vindt u een verzameling van de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact op middels ons contactformulier.

Algemeen

Wat is de E-Sigaret?
De elektronische sigaret is een vervanger voor de normale sigaret. U inhaleert slechts waterdamp en een door u te bepalen dosis nicotine.

Ik hoor vaak dat de e-sigaret onschadelijk is, klopt dit?
Dit is ten dele waar. Wanneer u gebruik maakt van ampullen zonder nicotine, heeft de e-sigaret geen schadelijke effecten. Gebruikt u echter ampullen met nicotine, blijft de werking van de stof nicotine bestaan. Het is bekend dat nicotine negatieve effecten kan hebben op hart- en bloedvaten. Verder is het voor zwangere vrouwen af te raden om gebruik te maken van de electronische sigaret.

Wat is het verschil tussen de e-sigaret en e-sigaret 2.0?
De e-sigaret 2.0 is de nieuwere versie van de e-sigaret. De 2.0 is 4.0 cm (26,7%) korter dan de oudere variant. Verder produceert de nieuwe variant iets meer rook (damp).

Welke sigaret is het beste?
De Ultra sigaret is veruit het kleinste van allemaal; ongeveer net zo lang als een normale sigaret. Daarbij is de Ultra een stuk dunner geworden, waardoor deze natuurlijker aanvoelt.

Bestellen

Wat is de levertijd?
In de regel hebt u de producten, bij betaling met iDeal, binnen 24 uur in huis.

Hoe kan ik jullie bereiken?
U kunt ons per email bereiken via ons contactformulier en telefonisch via 072-512 11 14 (tijdens kantooruren).
 

Ik woon in het buitenland, kan ik ook bestellen?
Ja, wij leveren ook aan mensen die in het buitenland verblijven. Voor verzending naar België en Duitsland geldt een verzendtoeslag van € 6,20.
 

Gebruik

Is Elektronisch roken hetzelfde als gewoon roken?
Elektronisch roken is vrijwel hetzelfde als gewoon roken, het inhaleren gaat wel iets anders. Dit dient iets geleidelijker te gebeuren dan bij een gewone sigaret.
 

Welke ampul is voor mij geschikt?
Op deze vraag is moeilijk antwoord te geven. Dit komt doordat de ervaring van het roken van de verschillende ampullen voor de electronische sigaret erg persoonsgebonden is. Wij bieden de ampul in vier verschillende sterktes aan. Dit zijn hoge, middel, lage en 0 ampullen. Deze bevatten repectievelijk 16, 11, 6 en 0 mg nicotine.
 

Hoe lang doe ik met één ampul?
Eén ampul staat gelijk aan ongeveer 25 gewone sigaretten. Voor de versies 2.0, 3.0 en Ultra geldt dat één ampul gelijk staat aan ongeveer 15 sigaretten.

Hoe lang gaat de batterij mee?
Een opgeladen batterij gaat 1 tot 2 ampullen mee. U kunt een batterij ongeveer 999 maal opladen.
 

Wat bevat een ampul precies?
Naast nicotine en waterdamp, bevat een ampul nog enkele smaakstoffen. Klik hier voor de precieze lijst smaakstoffen welke zijn toegevoegd.

Wordt er een handleiding meegeleverd?
Ja, bij uw pakket wordt een Engelstalige én Nederlandstalige handleiding meegeleverd.

Voordeelprogramma's
Wat is het Vaste-Klanten-Programma?
Omdat wij onze vaste klanten waarderen, willen wij hen iets extra's bieden in de vorm van kortingen op de aanschaf van ampullen. Deze kortingen lopen op tot maar liefst 20%. Klik hier voor meer informatie.
 

Ik heb een bedrijf en wil mijn werknemers de E-sigaret bieden.
Voor bedrijven hebben wij speciale werknemersregelingen. Zo kunt u uw werknemers de electronische sigaret op een voordelige manier aanbieden. Neem voor meer informatie contact met ons op.

Garantie

Hoe lang krijg ik garantie?
U hebt op de electronische sigaret een half jaar garantie.
Enkele zaken zijn uitgesloten van garantie; hieronder vallen fysieke ontzetting van het product en het lampje van de batterij. Garantie vervalt tevens wanneer er sprake is van ondeugdelijk gebruik en/of schade aan het product.
 

Ik heb een probleem welke niet in de handleiding beschreven staat.
U kunt uw probleem bij ons melden per email, via info@esmoking.nl. Wij streven ernaar uw probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen.

Overig

Mijn vraag staat er niet bij.
Wij geven graag antwoord op al uw vragen, neem daarom contact met ons op middels ons contactformulier.